한국전화번호부(주)-개인정보 취급방침


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한국전화번호부 개인정보 취급방침 현행 공고일자: 2006년 03월 06일 / 현행 시행일자: 2015년 09월 18일 한국전화번호부 개인정보취급방침 한국전화번호부㈜ (이하 '회사')는 회원의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 에 따라 회원의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 회원의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리 방침을 두고 있습니다 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 최소 7일 전부터 웹사이트 공지사항 (또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다. 1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법 홈페이지 회원가입을 통해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하며, 상담 및 문의(전화, 팩스, 홈페이지), 설문 및 이벤트 참 여, 제휴사의 제공을 통해 추가 수집될 수 있습니다. ① 공통 [필수항목] 이름, 아이디, 비밀번호, 비밀번호 힌트, 이메일, 휴대전화번호 ② 개인 회원 [필수항목] 생년월일, 성별 [선택항목] 일반 전화번호 ③ 기업 회원 [선택항목] 회사 전화번호 회원이 제품 배송, 환불을 할 시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. ① 배송 [필수항목] 수취인의 이름, 주소, 휴대전화번호 [선택항목] 수취인의 일반 전화 번호 ② 환불 [필수항목] 계좌번호, 계좌 은행 명, 계좌 소유자명 서비스 이용 및 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동 생성되어 수집될 수 있습니다. ① IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록 2. 개인정보의 수집 및 이용목적 홈페이지의 회원가입과 상담 및 문의를 통해 수집한 회원정보는 아래와 같이 회원관리에 이용됩니다. ① 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원 처리, 바이러스 신고, 고지사항 전달 홈페이지의 회원가입을 통해 수집한 회원정보는 마케팅 및 광고에 이용될 수 있습니다. 단, 마케팅 및 광고 서비스 에 동의한 회원에 한합니다. ① 신규 제품, 서비스 개발 및 특화, 세미나 및 이벤트 안내, 개인 맞춤 서비스를 위한 자료 회원의 제품 구매 정보와 배송, 환불을 할 시 수집된 정보는 아래와 같이 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산에 이용 됩니다. ① 공지사항 전달, 콘텐츠 제공, 불만 처리 등 의사소통 경로 확보, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융 거래 본인 인증 및 금융 서비스 3. 개인정보의 보유 및 이용기간 회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호 에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. ① 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 ② 전자금융거래법 전자금융 거래에 관한 기록: 5년 4. 개인정보의 파기절차 및 방법 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같 습니다. 파기절차 회사가 제공하는 서비스를 받는 동안 회원의 개인정보는 회사가 보유하며 서비스를 제공하기 위하여 이용합니다. 회원이 가입 해지를 요청한 경우 및 회원자격을 상실한 경우 시에는 개인을 식별할 수 있는 고유한 정보들은 즉시 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나 이용 할 수 없도록 처리됩니다. 단, '3. 개인정보의 보유 및 이용기간'에 명시한 관계법령에 의해 보존할 필요가 있을 경우에는 개인정보를 기술적으로 분 리하여 보관합니다. 유료회원의 경우에는 자동 해지 처리 시 제품 이용 관련 고객지원 서비스 제공에 문제가 발생할 수 있으므로 회사의 고객지원센터를 통해 관련 해지 절차를 안내 받아 개별적으로 처리할 수 있습니다. 그밖에 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에도 회사는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에 한하여 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다. 이 경우 해당 개인 정보는 보관의 목적으로만 관리합니다. 파기방법 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전 삭제합니다. 5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 홈페이지를 통한 열람, 수정 및 회원 탈퇴 방법 회원은 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보에 대한 정보를 열람, 수정 그리고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 개인정보의 열람 및 수정은 "회원정보수정" 또는 "비밀번호변경" 서비스를 통해 본인임이 확인되었을 경우, 회원이 원하는 내용대로 변경할 수 있습니다. 또한 회원이 더 이상 회사의 서비스를 이용할 의사가 없을 경우, "회원탈퇴" 서비스에서 서비스 이용 해지를 신청할 수 있습니 다. 단, 사용 기간이 남은 유료 제품을 보유한 회원은 사용 여부 확인을 위해 온라인 또는 유선상 탈퇴 신청 절차를 거친 후 처리하 고 있습니다. 이메일, 서면, 전화를 통한 열람, 수정 및 회원 탈퇴 방법 회원이 홈페이지를 통해 개인정보에 대한 정보를 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 없는 경우, '10. 개인정보에 관한 민원서비스'의 개인정보관리실무자에게 '개인정보 열람, 정정/삭제, 처리정지 요구서' 메일이나 우편을 발송하여 권리를 행사 하실 수 있습니다. 단, 회사는 다음과 같이 열람 등의 요청을 거절할 만한 정당한 공익적 사유가 있는 경우에는 열람 등의 요청을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우에는 10일 이내에 구두 또는 서면으로 거부 사유 및 불복방법을 정보주체에게 통지하고 있습니다. ① 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우 ② 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경 우 회원 혹은 대리인 확인방법은 다음과 같으며, 담당자는 필요한 질문 등을 통해 본인 또는 대리인을 확인하고 있습니다. ① 1) 회원(본인)인 경우: 신분을 증명할 수 있는 증명서 (주민등록증, 운전면허증 등 행정기관에 의해 공인된 것으로 쉽게 변조 및 도용이 불가능한 것) ② 2) 대리인의 경우 위임장과 위임자와 대리인의 주민등록증 등 신분을 증명할 수 있는 증명서 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호 만 14세 미만의 아동은 본인의 정보를 부모님 등 법정대리인의 허락을 득한 경우에만 등록할 수 있으며, 회사에서는 이러한 아동의 정보 역시 다른 개인이나 기업, 기관과 공유하지 않는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 회사는 법정대리인의 동의를 받기 위하여 법정 대리인의 본인인증을 요구하며, 이때 법정 대리인의 개인정보는 수집하지 않습니다. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 홈페이지 및 이메일, 서면, 전화를 통해 요청할 수 있습니다. 아동의 법정대리인 이 오류의 정정을 요구하는 경우, 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다. 회원 탈퇴 및 개인정보 삭제 신청 시, 완전 삭제 서비스 이용 해지 및 개인정보 삭제 신청이 완료되면, 회원의 개인정보는 즉시 삭제되며 회원은 일부 서비스를 이용할 수 없습니다 . 단, 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 정보는 일정 기간 저장된 후 완전 삭제됩니다. ('3. 개인정보의 보유 및 이용기간' 참고) 6. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 회사는 회원에게 보다 적절하고 유용한 서비스를 제공하기 위하여 회원이 로그인하는 인증 부분에서 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키란 회사의 사이트 접속 시 자동으로 회원의 컴퓨터로 전송되는 텍스트 파일을 말합니다. 이 쿠키는 회원이 로그아웃(Log-out) 후, 사용 중인 브라우저를 닫으면 PC에 저장되지 않고 자동 삭제됩니다. 회원은 쿠키 사용여부를 선택할 수 있습니다. 쿠키 설정 거부방법 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있으며 이에 대한 책임은 전적으로 본인에게 있음을 유의하시기 바랍니다. * 쿠키 설정방법 예 (인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 7 . 개인정보의 제3자 제공 회사가 수집?보유하고 있는 개인정보는 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공 할 수 있습니다. ① 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우 ② 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 ③ 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명 백히 정보 주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우 ④ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 다음의 항목을 정보주체에게 알린 후 동의를 받겠습니다. ⑤ 제공받는 자의 성명(법인 또는 단체인 경우에는 그 명칭)과 연락처 ⑥ 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목 ⑦ 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간 ⑧ 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용 8. 개인정보 처리의 위탁 회사는 원칙적으로 이용자의 동의없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 회사가 제3자에게 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우에는 「개인정보보호법」제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁하며 다음 각 호의 내용이 포함 된 문서에 의하며 위탁 업무의 내용과 수탁자를 회사 홈페이지에 게시합니다. ① 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항 ② 개인정보의 기술적?관리적 보호조치에 관한 사항 ③ 그 밖에 개인정보의 안전한 관리를 위하여 다음과 같이 대통령령으로 정한 사항 - 위탁업무의 목적 및 범위 - 재위탁 제한에 관한 사항 - 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항 - 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항 - 법 26조제2항에 따른 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항 9 . 개인정보의 안전성 확보 조치 회사는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다. ① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립?시행, 정기적 직원 교육 등 ② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 ③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 10 . 개인정보 보호책임자 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객님의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 보호책임자 성 명 : 김성민 부사장 연락처 : 02-6323-2058 개인정보 보호 담당부서 부서명 : 영업팀 담당자 : 고병수 팀장 연락처 : 02-6323-2058 회원님께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항 을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 회원님의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 11 . 권익침해 구제방법 회원님은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. < 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다> 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr - 전화 : (국번없이) 118 - 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영) - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr - 전화 : (국번없이) 118 - 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr) 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr) 12. 개인정보 취급방침 변경 현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다